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Oui. Lyzi respecte le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que les lois applicables en matière de protection des données personnelles dans les juridictions où elle opère. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des données personnelles traitées. Cela inclut notamment des contrôles d’accès stricts, des pratiques de minimisation des données, des procédures de traitement sécurisées et des audits réguliers. Lorsque cela est requis, nous collaborons avec des partenaires eux-mêmes conformes aux exigences réglementaires en vigueur. Pour plus d’informations sur la collecte et le traitement de vos données, nous vous invitons à consulter notre Politique de Confidentialité.

Non. Vous n’avez pas besoin de télécharger une application supplémentaire. Il vous suffit de scanner le QR code affiché au moment du paiement avec l’appareil photo de votre smartphone. Vous serez redirigé vers la passerelle de paiement sécurisée Lyzi, où vous pourrez finaliser votre transaction en utilisant votre wallet ou votre compte d’exchange préféré. Le processus est simple, rapide et ne nécessite aucune installation.

En cas de violation de données personnelles, Lyzi s’engage à agir rapidement et conformément aux obligations légales applicables. Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour contenir l’incident, limiter les risques et réduire tout impact potentiel. Lorsque la réglementation l’exige, les personnes concernées sont informées dans les meilleurs délais, et les autorités compétentes sont notifiées conformément aux obligations légales en vigueur (notamment au titre du RGPD). Lyzi dispose de procédures internes de gestion des incidents afin d’assurer une détection, une analyse et une remédiation rapides de tout incident de sécurité. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre Politique de Confidentialité.

Oui. Lyzi opère dans un environnement financier régulé et respecte les obligations applicables en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux (AML) et le financement du terrorisme (CFT), conformément aux réglementations en vigueur dans les juridictions où elle intervient. Lyzi travaille en partenariat avec des prestataires de services de paiement (PSP) et des prestataires de services sur actifs numériques (VASP) dûment autorisés et régulés. Ces partenaires assurent notamment la mise en œuvre des dispositifs de vigilance, de surveillance des transactions et, le cas échéant, des obligations déclaratives auprès des autorités compétentes. Lyzi applique une approche fondée sur l’analyse des risques et met en place des contrôles adaptés afin de garantir un niveau élevé de conformité et d’intégrité opérationnelle. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter nos Mentions Légales ou à contacter notre équipe conformité.

L’utilisateur peut être amené à payer des frais liés au réseau blockchain utilisé (également appelés frais de réseau ou gas fees). Ces frais sont déterminés par le protocole blockchain et ne sont pas fixés par Lyzi. Dans certains cas, lorsqu’un service de conversion est utilisé (par exemple conversion en monnaie locale ou entre actifs numériques), des frais ou une marge de conversion peuvent s’appliquer selon la solution de paiement choisie. Lyzi n’applique aucun frais caché. Les éventuels frais applicables sont affichés avant la validation de la transaction. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter nos Conditions Générales ou à contacter notre équipe.