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Conformément aux lois applicables en matière de protection des données, notamment au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous pouvez exercer vos droits à tout moment. Ces droits incluent notamment le droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition ainsi que le droit à la portabilité de vos données. Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à l’adresse suivante : dpo@lyzi.fr. Afin de garantir la sécurité de vos informations, une vérification d’identité pourra être requise avant le traitement de votre demande. Pour plus de détails sur la manière dont nous traitons vos données, nous vous invitons à consulter notre Politique de Confidentialité.

Lyzi déploie son infrastructure de paiement en cryptomonnaies et en stablecoins dans la zone euro ainsi que dans plusieurs marchés internationaux. Notre capacité d’intervention dans un pays donné dépend du cadre réglementaire local et des exigences applicables aux services financiers et aux actifs numériques. Dans certaines juridictions, des restrictions ou des procédures de conformité spécifiques peuvent s’appliquer. Lyzi travaille en partenariat avec des prestataires de services de paiement (PSP) et des prestataires de services sur actifs numériques (VASP) dûment autorisés, afin de garantir un traitement conforme et sécurisé des paiements. Si vous souhaitez déployer la solution Lyzi dans un pays spécifique, nous vous invitons à contacter notre équipe afin d’évaluer la faisabilité et les conditions opérationnelles applicables.

Pour toute question ou demande d’assistance, vous pouvez contacter l’équipe Lyzi via le formulaire de contact disponible sur notre site internet ou par e-mail à l’adresse contact@lyzi.fr. Notre équipe s’engage à traiter votre demande dans les meilleurs délais et à vous apporter une réponse claire et adaptée à votre situation. Nous mettons un point d’honneur à offrir un support réactif et professionnel à l’ensemble de nos utilisateurs et partenaires.

L’utilisateur peut être amené à payer des frais liés au réseau blockchain utilisé (également appelés frais de réseau ou gas fees). Ces frais sont déterminés par le protocole blockchain et ne sont pas fixés par Lyzi. Dans certains cas, lorsqu’un service de conversion est utilisé (par exemple conversion en monnaie locale ou entre actifs numériques), des frais ou une marge de conversion peuvent s’appliquer selon la solution de paiement choisie. Lyzi n’applique aucun frais caché. Les éventuels frais applicables sont affichés avant la validation de la transaction. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter nos Conditions Générales ou à contacter notre équipe.