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FAQ

Réponses aux questions fréquentes sur les paiements en cryptomonnaie avec Lyzi

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Avec quelles cryptomonnaies puis-je payer avec Lyzi ?

Lyzi prend en charge un large éventail de cryptomonnaies et de stablecoins, selon les réseaux et partenaires disponibles. Les paiements peuvent être effectués via des comptes d’exchanges centralisés (CEX) tels que Binance Pay, Coinbase, Crypto.com ou WhiteBIT, mais également via des wallets auto-hébergés comme MetaMask, Rabby Wallet ou Ledger. Grâce à son infrastructure d’orchestration multi-wallets, Lyzi permet aujourd’hui l’utilisation de plus de 300 cryptomonnaies pour régler un achat. Cette compatibilité étendue garantit une expérience fluide et accessible, quel que soit le wallet ou la plateforme utilisée par le client.

Dois-je télécharger une application tierce pour payer ?

Non. Vous n’avez pas besoin de télécharger une application supplémentaire. Il vous suffit de scanner le QR code affiché au moment du paiement avec l’appareil photo de votre smartphone. Vous serez redirigé vers la passerelle de paiement sécurisée Lyzi, où vous pourrez finaliser votre transaction en utilisant votre wallet ou votre compte d’exchange préféré. Le processus est simple, rapide et ne nécessite aucune installation.

Comment Lyzi gère-t-elle les signalements de contenu ou d'activités illicites ?

Lyzi prend très au sérieux tout signalement de contenu ou d’activité potentiellement illicite. Si vous identifiez un comportement suspect, une utilisation abusive du service ou tout contenu pouvant contrevenir aux lois et réglementations applicables, nous vous invitons à le signaler immédiatement via notre formulaire dédié ou en contactant notre équipe conformité. Chaque signalement fait l’objet d’une analyse attentive conformément à nos procédures internes de conformité. Lorsque cela est nécessaire, des mesures appropriées sont prises, pouvant inclure la suspension de services ou la coopération avec les autorités compétentes. Lyzi s’engage à maintenir un environnement sécurisé, conforme et responsable pour l’ensemble de ses utilisateurs et partenaires.

Quelles sont les mesures que nous prenons autour de la cybersécurité ?

Lyzi évolue dans un environnement financier régulé et applique des standards élevés en matière de cybersécurité afin de protéger ses systèmes d’information, ses partenaires et ses utilisateurs. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes, incluant notamment des contrôles d’accès stricts, des protocoles de chiffrement, une surveillance continue des infrastructures, des procédures de gestion des incidents et des audits de sécurité réguliers. Notre approche s’inscrit dans le respect des exigences réglementaires européennes et s’aligne avec des standards reconnus tels que l’ISO/IEC 27001 ainsi qu’avec les cadres applicables en matière de résilience opérationnelle (notamment DORA lorsque pertinent). La cybersécurité fait l’objet d’améliorations continues afin de garantir un niveau élevé de protection et de résilience.

Lyzi est-elle soumis à la lutte contre le blanchiment d'argent (AML) et le financement du terrorisme (CFT) ?

Oui. Lyzi opère dans un environnement financier régulé et respecte les obligations applicables en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux (AML) et le financement du terrorisme (CFT), conformément aux réglementations en vigueur dans les juridictions où elle intervient. Lyzi travaille en partenariat avec des prestataires de services de paiement (PSP) et des prestataires de services sur actifs numériques (VASP) dûment autorisés et régulés. Ces partenaires assurent notamment la mise en œuvre des dispositifs de vigilance, de surveillance des transactions et, le cas échéant, des obligations déclaratives auprès des autorités compétentes. Lyzi applique une approche fondée sur l’analyse des risques et met en place des contrôles adaptés afin de garantir un niveau élevé de conformité et d’intégrité opérationnelle. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter nos Mentions Légales ou à contacter notre équipe conformité.

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