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FAQ

Réponses aux questions fréquentes sur les paiements en cryptomonnaie avec Lyzi

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Comment Lyzi protège-t-elle ma vie privée ?

Lyzi s’engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des informations traitées. Cela inclut notamment des contrôles d’accès stricts, des mécanismes de chiffrement lorsque nécessaire, des environnements d’hébergement sécurisés ainsi que des audits et contrôles réguliers. Nous appliquons également le principe de minimisation des données : seules les informations strictement nécessaires à la fourniture de nos services et au respect de nos obligations légales sont collectées et traitées. Pour en savoir plus sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées, nous vous invitons à consulter notre Politique de Confidentialité.

Comment Lyzi opère-t-elle à l’international ?

Lyzi déploie son infrastructure de paiement en cryptomonnaies et en stablecoins dans la zone euro ainsi que dans plusieurs marchés internationaux. Notre capacité d’intervention dans un pays donné dépend du cadre réglementaire local et des exigences applicables aux services financiers et aux actifs numériques. Dans certaines juridictions, des restrictions ou des procédures de conformité spécifiques peuvent s’appliquer. Lyzi travaille en partenariat avec des prestataires de services de paiement (PSP) et des prestataires de services sur actifs numériques (VASP) dûment autorisés, afin de garantir un traitement conforme et sécurisé des paiements. Si vous souhaitez déployer la solution Lyzi dans un pays spécifique, nous vous invitons à contacter notre équipe afin d’évaluer la faisabilité et les conditions opérationnelles applicables.

Quelles sont les mesures que nous prenons autour de la cybersécurité ?

Lyzi évolue dans un environnement financier régulé et applique des standards élevés en matière de cybersécurité afin de protéger ses systèmes d’information, ses partenaires et ses utilisateurs. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes, incluant notamment des contrôles d’accès stricts, des protocoles de chiffrement, une surveillance continue des infrastructures, des procédures de gestion des incidents et des audits de sécurité réguliers. Notre approche s’inscrit dans le respect des exigences réglementaires européennes et s’aligne avec des standards reconnus tels que l’ISO/IEC 27001 ainsi qu’avec les cadres applicables en matière de résilience opérationnelle (notamment DORA lorsque pertinent). La cybersécurité fait l’objet d’améliorations continues afin de garantir un niveau élevé de protection et de résilience.

Avec quelles cryptomonnaies puis-je payer avec Lyzi ?

Lyzi prend en charge un large éventail de cryptomonnaies et de stablecoins, selon les réseaux et partenaires disponibles. Les paiements peuvent être effectués via des comptes d’exchanges centralisés (CEX) tels que Binance Pay, Coinbase, Crypto.com ou WhiteBIT, mais également via des wallets auto-hébergés comme MetaMask, Rabby Wallet ou Ledger. Grâce à son infrastructure d’orchestration multi-wallets, Lyzi permet aujourd’hui l’utilisation de plus de 300 cryptomonnaies pour régler un achat. Cette compatibilité étendue garantit une expérience fluide et accessible, quel que soit le wallet ou la plateforme utilisée par le client.

Quelle est la responsabilité de Lyzi en cas de violation de données ?

En cas de violation de données personnelles, Lyzi s’engage à agir rapidement et conformément aux obligations légales applicables. Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour contenir l’incident, limiter les risques et réduire tout impact potentiel. Lorsque la réglementation l’exige, les personnes concernées sont informées dans les meilleurs délais, et les autorités compétentes sont notifiées conformément aux obligations légales en vigueur (notamment au titre du RGPD). Lyzi dispose de procédures internes de gestion des incidents afin d’assurer une détection, une analyse et une remédiation rapides de tout incident de sécurité. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre Politique de Confidentialité.

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