Questions fréquentes
Découvrez notre FAQ sur toutes les questions Legal/compliance
Lyzi accepte plus de 70 crypto-monnaies.
Voici une liste non-exhaustive des crypto-monnaies acceptées : - BTC (Bitcoin) - BUSD (Binance USD) - ETH (Ethereum) - ADA (Cardano) - ATOM (Cosmos) - AVA (Avalanche) - BCH (Bitcoin Cash) - BNB (Binance Coin) - CTSI (Cartesi) - DASH - DOGE (Dogecoin) - DOT (Polkadot) - EGLD (Elrond) - EOS - ETC (Ethereum Classic) - FIL (Filecoin) - FRONT (Frontier) - FTM (Fantom) - GRS (Groestlcoin) - HBAR (Hedera) - IOTX (IoTeX) - LINK (Chainlink) - LTC (Litecoin) - MANA (Decentraland) - MATIC (Polygon) - NEO - OM (MANTRA DAO)
Les clients peuvent payer en utilisant leurs crypto-monnaies préférées depuis leur compte Binance grâce à notre passerelle de paiement. Le montant est converti instantanément en euros et transféré au commerçant, garantissant ainsi une expérience de paiement fluide et sans risque de volatilité.
Pour toute question ou assistance, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site web, ou par email à contact@lyzi.fr. Notre équipe est disponible pour vous aider et répondre à toutes vos questions.
Les commerçants peuvent suivre toutes leurs transactions et gérer leur compte via notre tableau de bord intuitif. Ce tableau de bord fournit des rapports détaillés et des analyses des paiements réalisés en crypto-monnaies.
Il n'y a pas de frais pour les commerçants lors de l'acceptation des paiements en crypto. Nous prenons un pourcentage sur les transactions, payé par l'utilisateur.
Lyzi propose des intégrations directes pour les petits et moyens commerçants qui peuvent s'inscrire et configurer notre solution en 5 minutes. Nous avons également des intégrations indirectes pour les systèmes de points de vente (POS) et les terminaux de paiement pour les grandes marques.
Contactez-nous pour en savoir plus -> https://lyzi.io/contact
Une fois les conditions de notre partenariat posées, nous formalisons notre relation par un contrat qui reprend toutes les modalités de fourniture de nos services.
Oui, Lyzi respecte toutes les lois et réglementations applicables dans les pays où nous opérons. Nous suivons les directives en matière de protection des données, de confidentialité, et de sécurité pour garantir la conformité légale.
Lyzi opère en partenariat avec des VASP et PSP dûment habilités.
Lyzi offre ses services partout dans le monde et s'appuie sur un réseau de partenaires global.
La protection de votre vie privée est une priorité pour Lyzi. Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour fournir nos services et nous nous engageons à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers. Consultez notre Politique de Confidentialité pour plus de détails sur la manière dont vos informations sont traitées.
Oui, Lyzi est pleinement conforme au RGPD.Nous avons mis en place des mesures strictes pour protéger les données personnelles de nos utilisateurs dans l'Union Européenne. Vous avez le droit d'accéder, de rectifier ou de supprimer vos données personnelles à tout moment.
Vous pouvez exercer vos droits en matière de protection des données en nous contactant via :
- Email : dpo@lyzi.fr
- Formulaire de demande sur notre site Web
Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais, conformément aux exigences légales.
Lyzi ne partage vos informations personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :
- Lorsque cela est nécessaire pour fournir un service spécifique (par exemple, un partenaire de paiement).
- Pour se conformer à des obligations légales ou réglementaires.
- Avec votre consentement explicite.
Tous les partenaires avec lesquels nous collaborons sont également tenus de respecter les normes de confidentialité etde sécurité.
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Oui, Lyzi se conforme aux lois et réglementations en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme. Nous effectuons des contrôles de diligence raisonnable (KYC) et surveillons les transactions suspectes pour garantir la sécurité de notre plateforme et prévenir les activités illégales.
Nous prenons les signalements de contenu ou d'activités illicites très au sérieux. Si vous remarquez quelque chose d'inapproprié ou de potentiellement illégal sur notre plateforme, veuillez nous en informer immédiatement via notre formulaire de signalement (ici) ou en contactant notre équipe de conformité à compliance@lyzi.fr . Nous enquêtons sur chaque signalement et prendrons les mesures appropriées.
En cas de violation de données, Lyzi s'engage à :
- Informer les utilisateurs concernés dans les plus brefs délais.
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Pour toute question juridique ou de conformité, vous pouvez contacter notre équipe à :
- Email : compliance@lyzi.fr
- Adresse postale : SAS Proofeo 25, rue deLibération - 92500 Rueil-Malmaison
Les frais de transaction pour un paiement crypto via Lyzi sont les suivants :
- De 0€ à 100€ : 3%
- Supérieur à 100€ et jusqu'à 1 000€ : 2%
- Supérieur à 1 000€ et jusqu'à 10 000€ : 1,5%
- Supérieur à 10 000€ : 1%