Questions fréquentes

Découvrez notre FAQ sur toutes les questions Legal/compliance

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Comment puis-je contacter le support Lyzi ?

Pour toute question ou assistance, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site web, ou par email à contact@lyzi.fr. Notre équipe est disponible pour vous aider et répondre à toutes vos questions.

All
Business
Comment puis-je suivre mes transactions et gérer mon compte commerçant ?

Les commerçants peuvent suivre toutes leurs transactions et gérer leur compte via notre tableau de bord intuitif. Ce tableau de bord fournit des rapports détaillés et des analyses des paiements réalisés en crypto-monnaies.

All
Paiement crypto
Business
Comment puis-je intégrer Lyzi à mon point de vente ?

Lyzi propose des intégrations directes pour les petits et moyens commerçants qui peuvent s'inscrire et configurer notre solution en 5 minutes. Nous avons également des intégrations indirectes pour les systèmes de points de vente (POS) et les terminaux de paiement pour les grandes marques.

Contactez-nous pour en savoir plus -> https://lyzi.io/contact

All
Business
Lyzi est-elle conforme aux réglementations en vigueur ?

Oui, Lyzi respecte toutes les lois et réglementations applicables dans les pays où nous opérons. Nous suivons les directives en matière de protection des données, de confidentialité, et de sécurité pour garantir la conformité légale.

Lyzi opère en partenariat avec des VASP et PSP dûment habilités.

All
Légal
Quelle est la politique de Lyzi concernant les cookies ?

Lyzi utilise des cookies pour améliorerl'expérience utilisateur et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vospréférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votrenavigateur ou notre outil de gestion des cookies disponible sur notre site.

All
Légal
Comment Lyzi gère-t-elle les signalements de contenu ou d'activités illicites ?

Nous prenons les signalements de contenu ou d'activités illicites très au sérieux. Si vous remarquez quelque chose d'inapproprié ou de potentiellement illégal sur notre plateforme, veuillez nous en informer immédiatement via notre formulaire de signalement (ici) ou en contactant notre équipe de conformité à compliance@lyzi.fr . Nous enquêtons sur chaque signalement et prendrons les mesures appropriées.

All
Légal
Quelle est la responsabilité de Lyzi en cas de violation de données ?

En cas de violation de données, Lyzi s'engage à :

  • Informer les utilisateurs concernés dans les plus brefs délais.
  • Prendre toutes les mesures nécessaires pour contenir la violation et minimiser les dommages.
  • Collaborer avec les autorités compétentes et respecter les obligations de notification légale.
All
Légal
Qui puis-je contacter pour des questions juridiques ou de conformité ?

Pour toute question juridique ou de conformité, vous pouvez contacter notre équipe à :

  • Email : compliance@lyzi.fr
  • Adresse postale : SAS Proofeo 25, rue deLibération - 92500 Rueil-Malmaison
All
Légal
Quels sont les frais de transaction à la charge de l'utilisateur pour un paiement crypto via Lyzi ?

Les frais de transaction pour un paiement crypto via Lyzi sont les suivants :

  • De 0€ à 500€ : 3%
  • Supérieur à 500€ et jusqu'à 5000€ : 2,5%
  • Supérieur à  5000€ et jusqu'à 10 000€ : 2%
  • Supérieur à 10 000€ : 1,5%

Des frais d'« interchange » peuvent être appliqués en supplément, en fonction de la plateforme ou du portefeuille (wallet) que vous utilisez pour effectuer le paiement.

All
Légal