Acceptez les paiements crypto. Simplement.

Oui. Lyzi permet aux commerçants de choisir leur mode de réversion. La réversion peut être effectuée : En stablecoins conformes tels que USDC ou EURC En monnaie locale, notamment en EUR, USD ou CHF La réversion est effectuée via notre infrastructure de règlement sécurisée, garantissant un traitement conforme et transparent. Pour toute demande de réversion dans une autre devise locale spécifique, nous vous invitons à contacter directement notre équipe via le formulaire de contact disponible sur notre site. Notre équipe analysera votre besoin afin d’évaluer la faisabilité opérationnelle et réglementaire.

Vous validez vous-même chaque envoi depuis votre wallet ou votre exchange, et chaque paiement passe un contrôle automatique de l'origine des fonds. Lyzi est une marque de Proofeo SAS, agent de paiement enregistré auprès de l'ACPR (REGAFI n° 749869). Vous restez responsable de vos transactions : vérifiez toujours l'adresse, la blockchain et le montant avant d'envoyer.

Vérifiez d'abord le message affiché sur la page de paiement du client. Causes les plus fréquentes : • QR code scanné depuis une application de wallet au lieu de l'appareil photo • Transaction expirée • Montant insuffisant, souvent à cause des frais de réseau oubliés • Connexion par e-mail au lieu du wallet, qui affiche un solde à 0 • Crypto non acceptée ou mauvaise blockchain • Paiement bloqué par le contrôle de sécurité • Montant hors limites • Caisse inactive ou application déconnectée Si le client a déjà envoyé des fonds, ne créez pas de nouvelle transaction.

Pour toute question d’ordre juridique ou liée à la conformité, nous vous invitons à remplir le formulaire de contact disponible sur notre site. Votre demande sera transmise à l’équipe concernée (juridique, conformité ou commerciale) afin de vous apporter une réponse adaptée dans les meilleurs délais. Si nécessaire, un membre de notre équipe pourra vous recontacter afin d’organiser un échange et mieux comprendre votre demande.

Deux causes possibles : • Solde trop faible, souvent à cause des frais de réseau : ajoutez le montant indiqué dans « Il vous manque », plus une marge, puis réessayez. • Connexion par e-mail, Google ou Apple, qui affiche un solde à 0 : cliquez sur « Changer de wallet » et connectez celui qui détient vos fonds. La transaction n'est pas perdue. Vous pouvez aussi payer en USDC ou en EURC en envoyant le montant à l'adresse affichée.