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L’utilisateur peut être amené à payer des frais liés au réseau blockchain utilisé (également appelés frais de réseau ou gas fees). Ces frais sont déterminés par le protocole blockchain et ne sont pas fixés par Lyzi. Dans certains cas, lorsqu’un service de conversion est utilisé (par exemple conversion en monnaie locale ou entre actifs numériques), des frais ou une marge de conversion peuvent s’appliquer selon la solution de paiement choisie. Lyzi n’applique aucun frais caché. Les éventuels frais applicables sont affichés avant la validation de la transaction. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter nos Conditions Générales ou à contacter notre équipe.

Oui, dans certains cas strictement encadrés. Lyzi peut être amenée à partager certaines informations avec des partenaires bancaires, financiers ou techniques lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services (traitement des paiements, réversion, conformité réglementaire, prévention de la fraude) ou afin de respecter nos obligations légales et réglementaires, notamment en matière de LCB-FT (AML/CFT). Les données partagées sont limitées au strict nécessaire et font l’objet de mesures de sécurité appropriées. Pour plus de détails sur la manière dont nous collectons, utilisons et partageons vos données, nous vous invitons à consulter notre Politique de Confidentialité ainsi que nos Conditions Générales.

Les commerçants peuvent suivre l’ensemble de leurs transactions et gérer leur activité via le tableau de bord Lyzi. Cette interface sécurisée et intuitive permet un suivi en temps réel des paiements effectués en cryptomonnaies et en stablecoins. Elle donne accès à l’historique des transactions, aux détails des règlements, ainsi qu’à des rapports et analyses détaillés pour faciliter le suivi comptable et le pilotage de l’activité. Le tableau de bord centralise toutes les informations nécessaires pour assurer une gestion simple, transparente et efficace de vos paiements crypto.

Lyzi prend très au sérieux tout signalement de contenu ou d’activité potentiellement illicite. Si vous identifiez un comportement suspect, une utilisation abusive du service ou tout contenu pouvant contrevenir aux lois et réglementations applicables, nous vous invitons à le signaler immédiatement via notre formulaire dédié ou en contactant notre équipe conformité. Chaque signalement fait l’objet d’une analyse attentive conformément à nos procédures internes de conformité. Lorsque cela est nécessaire, des mesures appropriées sont prises, pouvant inclure la suspension de services ou la coopération avec les autorités compétentes. Lyzi s’engage à maintenir un environnement sécurisé, conforme et responsable pour l’ensemble de ses utilisateurs et partenaires.

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