Acceptez les paiements crypto. Simplement.

Pour toute question ou demande d’assistance, vous pouvez contacter l’équipe Lyzi via le formulaire de contact disponible sur notre site internet ou par e-mail à l’adresse contact@lyzi.fr. Notre équipe s’engage à traiter votre demande dans les meilleurs délais et à vous apporter une réponse claire et adaptée à votre situation. Nous mettons un point d’honneur à offrir un support réactif et professionnel à l’ensemble de nos utilisateurs et partenaires.

Lyzi prend en charge un large éventail de cryptomonnaies et de stablecoins, selon les réseaux et partenaires disponibles. Les paiements peuvent être effectués via des comptes d’exchanges centralisés (CEX) tels que Binance Pay, Coinbase, Crypto.com ou WhiteBIT, mais également via des wallets auto-hébergés comme MetaMask, Rabby Wallet ou Ledger. Grâce à son infrastructure d’orchestration multi-wallets, Lyzi permet aujourd’hui l’utilisation de plus de 300 cryptomonnaies pour régler un achat. Cette compatibilité étendue garantit une expérience fluide et accessible, quel que soit le wallet ou la plateforme utilisée par le client.

Lyzi est une infrastructure globale de paiement en cryptomonnaies et stablecoins permettant aux commerçants, e-commerçants, PSP et banques d’accepter des paiements crypto via une API unique, avec orchestration multi-wallets et réversion en monnaie locale.

Les frais liés à l’utilisation de Lyzi dépendent du type de service utilisé et du cadre contractuel applicable. Côté marchand, une commission de traitement peut être appliquée pour les paiements en cryptomonnaies ou en stablecoins. Cette commission couvre l’infrastructure de paiement, l’orchestration multi-wallets, la conformité réglementaire ainsi que, le cas échéant, la réversion en monnaie locale. Côté utilisateur, des frais de réseau blockchain (gas fees) peuvent s’appliquer selon le protocole utilisé. En cas de conversion d’actifs numériques, une marge ou des frais de conversion peuvent également être appliqués. Les frais varient selon le volume, le type d’intégration et les options choisies. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter votre contrat ou à contacter notre équipe.

En cas de violation de données personnelles, Lyzi s’engage à agir rapidement et conformément aux obligations légales applicables. Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour contenir l’incident, limiter les risques et réduire tout impact potentiel. Lorsque la réglementation l’exige, les personnes concernées sont informées dans les meilleurs délais, et les autorités compétentes sont notifiées conformément aux obligations légales en vigueur (notamment au titre du RGPD). Lyzi dispose de procédures internes de gestion des incidents afin d’assurer une détection, une analyse et une remédiation rapides de tout incident de sécurité. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre Politique de Confidentialité.